L’opportunité d’une certification ISO 45001 qui permettrait des progrès étendus, y compris en matière de conditions de travail. Votre performance n'est pas en crise elle ! Instant Access to 1,900+ business and legal forms. 15/05/2018 à 08:30 la societé dont dépend mon mari depuis3ans et2mois:: métallurgie::l'employeur ne veut rien savoir quand a une augmentation de salaire actuellement payé au smig celui ci prétend qu'il a déjà un retraite //. Augmentation : comment bien négocier au bon moment ? Il doit commencer par faire preuve d'empathie et se mettre à la place du salarié et lui dire qu’il comprend sa demande et son sentiment. Cela peut s'entendre mais quels sont les critères pour montrer de manière non contestable que "j'ai grandi". Impossible de négocier! Vous avez candidaté à un poste d’Office Manager dans cette start-up super cool et tout semblait aller pour le mieux : vous vous êtes bien entendu avec le recruteur, les bureaux étaient sympas, vos potentiels futurs collègues n’avaient pas l’air trop idiots et les missions étaient intéressantes. Vers une augmentation du SMIC proche de 1 % au 1er janvier 2021. J'ai même choisi de retourner à l'université passer des diplomes prenant sur ma vie familiale. Pour nos emplois, l’augmentation des salaires et les services publics. Je souhaite refuser une augmentation de salaire : Je suis cadre dans une grande société.  Et la nouvelle école de ma fille ainée ?Â. Translate From French Into Thai. « … louis charles-----> Bonjour, j ai décidé de me lancer sur une franchise d une marq par Pour anticiper les questions, j’explique volontiers clairement, en toute transparence, comment le salaire des équipes est calculé. portable+internet). N'est-ce pas une excuse pour repousser de 12 mois supplémentaires. C'est une forme de chantage, et donc bien que je comprenne les arguments type "toute augmentation est bonne à prendre", je me dis aussi qu'un refus c'est un moyen d'envoyer un message fort pour se faire respecter et éviter de passer pour la personne qui va juste "gueuler pour marquer le coup" mais qui au final va rentrer dans le rang. Alors préparez vos arguments, car la situation est plus compliquée que vous ne le pensez. Concernant les autres mesures qui pouvaient être positives pour les travailleurs, la FGTB a préféré une attitude constructive et s'est dite prête à signer les conventions collective de travail (CCT). Article ancien - Il se peut que les informations et les liens ne soient plus à jour. L'intérêt d'un refus argumenté est de donner des pistes d'amélioration au collaborateur, de garder sa motivation intacte et de laisser la porte ouverte pour en décrocher une plus tard. Parce que c’est un peu frustrant, je veille à ne jamais oublier que la gratification humaine compte aussi beaucoup. En effet, la marge proposée était de 1,1%, ce qui correspondait à 10 cents/heure. Une réaction trop hésitante ne nuit pas seulement au porte-monnaie, mais aussi à la réputation. La solution idéale en management pour vous accompagner dans la gestion de vos équipes tout au long de l année. Si le salarié n'est plus en poste, l’employeur peut lui demander le remboursement des sommes dans un délai de 3 ans à compter de la fin du contrat du travail. TOUS EN GREVE, le 18 mars ! Dans certains cas, je préconise même de mettre en place un programme qui permettra au salarié de se mettre au niveau et de justifier une augmentation ultérieure ». Une offre complète de formations en droit du travail, paie, comptabilité. Déterminer le salaire approprié pour votre profession peut être compliqué en Suisse. Refuser une augmentation de salaire trop faible - Forum - Salariés Refus d'augmentation de salaire - Forum - CDI 2 réponses Reste que pour certaines entreprises, ce ne sera pas forcément possible. 5 Façons d'AUGMENTER son SALAIRE - Duration: 10:03. le La façon de présenter les choses est primordiale. Récemment encore, j’ai profité de réunions pour expliquer le découpage d’une fiche de paie à de petits groupes. Ils N’ont pas le droit de refuser mon augmentation !). Dans presque tous les cas, le salarié sera satisfait de cet entretien et devrait plutôt voir ceci comme un challenge. Partez du principe que si vous ne demandez pas, vous n’aurez pas d’augmentation de salaire. Cependant, vous devez vous rappeler qu’en Suisse les salaires sont établis selon le principe d’ancienneté. L’attitude à adopter pour une demande d’augmentation. العربية; 中文; English; Français; Русский; Español; Download the Word Document Mais cela n’empêche pas d’aborder la question de la rémunération. Notes: ... pouvez aussi vous voir attribuer une ID faible lorsque le serveur auquel vous vous connectez est trop occupé pour répondre convenablement ou est simplement mal configuré. Soit elle n’est pas méritée, soit elle l’est et on n’en a juste pas les moyens. Je crois au management par la confiance et il est essentiel que le collaborateur ne sorte pas de l'entretien en étant frustré ou démotivé… ». Les Suisses n’aiment pas parler d’argent et de salaire et les salaires sont rarement mentionnés dans les annonces d’emploi. J'ai donc demandé une augmentation de salaire de 75€ mais on me l'a refusé au motif qu'en 2009 nous avions une perte. Une petite clarification, en supposant que la loi américaine: se cogner dans la prochaine tranche n'est pas une mauvaise chose. Nous voulions prendre les devants et lui montrer à quel point nous l’avions apprécié. J'ai mê Face à cette situation, si vos arguments sont convaincants et que vous estimez être sous-payé au regard de la charge de travail qui vous est confiée et de votre investissement, pensez aux autres avantages. La fameuse grille salariale qui fait que le salaire est fixé en fonction des diplômes et de l'ancienneté et non de ses performances. En revanche, si on n’a pas les moyens et que la demande semble légitime, il faut aussi le dire. Reste que pour certaines entreprises, ce ne sera pas forcément possible. Interdiction de communiquer Et pourtant cette année, vous méritez une augmentation ! Il s'agit des 12 pires excuses et phrases énervantes données pour vous dire non !Â. Un salaire à un moment donné de sa carrière peut aussi être le reflet d’une réussite personnelle, à un poste de commercial par exemple, due à une bonne conjoncture et non le reflet du prix du marché. La sempiternelle crise qui justifie tout. Il explique qu’une augmentation du salaire minimum de façon trop brusque obligerait certains employeurs à procéder à une diminution importante des heures de travail ou à une mise à pied d’employés. Après manisfestation de mon employeur soit le Conseil Syndical de l'immeuble (10 mois après), ce dernier a demandé au syndic de diminuer mon salaire de 300 € / mois. 5 bonnes raisons de refuser un salaire trop bas. « Même si je mets un point d’honneur à essayer de payer mes collaborateurs au-dessus du salaire moyen dans le secteur, il m’arrive encore souvent de ne pas rémunérer tout le monde autant que je le voudrais. "C'est la crise" Et pourtant cette année, vous méritez une augmentation ! Vous n’avez pas obtenu une augmentation individuelle de salaire convaincante, et du coup, vous voulez enquêter, et savoir si vous pouvez contraindre votre employeur par la loi afin de lui faire augmenter votre salaire. Le résultat cette année: Une augmentation ridicule. EN 1 CLIC, OBTENEZ UN DEVIS AUPRÃS DE NOS PARTENAIRES . En fonction de plusieurs critères et en particulier, ceux relatifs à la pertinence de cette demande d’augmentation et à la personnalité du collaborateur, la réaction de ce dernier peut varier entre le léger mécontentement (genre : je m’y attendais un peu…) et la colère fulgurante (genre : comment osent-ils ? ?????? Si l'augmentation de salaire est conventionnel, le salarié devra accepter, si elle est simplement contractuel au contrat le salarié peut refuser. Et si votre manager s'en va? 3. Pour espérer obtenir une rémunération plus élevée auprès de votre employeur, certaines règles sont à respecter, notamment : le bon timing, la formulation adéquate et les arguments convaincants. Et alors? Article rédigé le 6 septembre 2011 - Dernière mise à jour le 31 octobre 2013. « Il faut d'abord que le manager identifie les motifs du refus d’une augmentation. Il est important de profiter de cette période de bilans pour faire valoir vos meilleurs arguments sur le sujet, et même si vous échouez ou que vous considérez n’avoir que peu de chances d’en obtenir une, il faut tout de même essayer de demander une augmentation car : Par ailleurs, il existe des moments propices pour ce genre de demande comme par exemple l’entretien annuel. Voici 14 phrases entendues et ré entendues pour refuser votre demande d'augmentation. Celà fait de nombreuses années que je ne compte ni mes heures ni mon traail. Il s'agit des 14 pires excuses et phrases énervantes données pour vous dire non ! Commencez l’entretien par des sujet Vous pouvez toutefois tirer votre épingle du jeu en réagissant de façon adéquate et en analysant le contexte. Digitalisation des pratiques de travail : entre développement des compétences et quête d’autonomie, Relations avec les représentants du personnel, Politique de protection données personnelles. Certes, en droit, rien n'interdit de décliner cette proposition, sauf si celle-ci a été négociée et actée par écrit à l'embauche. Même si vous avez commis une erreur en début de parcours (à l’entrevue téléphonique ou en première entrevue), vous pouvez tenter de réajuster le montant à la hausse. Translate From French Into English. Quoiqu’il en soit, la déception est un facteur omniprésent car elle est à la base de toute réaction négative de la part du salarié, quelle que soit son a… Comment Bien Demander Une Augmentation De Salaire A Votre Patron - Duration: 5:12. la rédaction des Éditions Tissot Je suis cadre dans une grande société. En effet, si l’augmentation n’est pas justifiée, il faut être le plus factuel possible, en fonction de critères de qualité de travail, de performances, éventuellement d’attitudes qui ne sont pas conformes aux attentes. Une étude indépendante des 'microdonnées' montre que 8 % des travailleurs de l’échantillon devaient accepter un salaire inférieur au salaire minimum et que les augmentations de ce dernier entraînent une baisse d’emploi chez les travailleurs dont les gains sont inférieurs au salaire minimum légal. Quelle que soit l’entreprise qui vous emploie, les demandes d’augmentation sont souvent très codifiées. Dans le cas où elle ne paraît pas méritée, le moyen le plus transparent et constructif de refuser une augmentation est d’en revenir à la valeur travail. Voici les conseils que tout salarié peut suivre, que vous soyez ouvrier, employé ou cadre. Beaucoup de compagnies suisses rechignent à rémunérer des jeu… Et la société ne peut pas faire un effort pour le bien de mon compte en banque ? Si tu t'arrêtes à ça, au pire ton employeur ne t'appliquera pas d'augment et ignorera ton message subliminal. Download samples of professional document drafts in Word (.doc) and Excel (.xls) format. Jonathan Drai 7,624 views. Une réponse défavorable à une demande d’augmentation de salaire ne doit pas constituer de source de démotivation pour le salarié. Dans les deux cas, tout peut se dire, et le pire des scénarios est de fuir le dialogue en restant trop vague. Comment réagir dans le cas d'un refus d'une augmentation de salaire demandée par un collaborateur ? PARTAGES. Selon la dernière étude du cabinet de recrutement international Robert Walters, plus d’un quart des cadres (28 %) espèrent une augmentation de plus de 7 % cette année. « Attention à l’ego qui peut faire rater une opportunité », prévient-elle. J’explique donc combien sont facturées nos prestations et quelles sont nos marges. Si les travaux réalisés par le salarié ne génèrent pas pour l’instant d’impacts positifs sur la production, l’augme… C'est leur problème ! Evitez des situations polluantes avec quelques interventions simples S’offrir un bol d’air pur peut faire énormément de bien. L’écart des salaires entre les femmes et les hommes reste important malgré le salaire minimum. C’est une attente courante chez les salariés, a fortiori si la conjoncture s’éclaircit. Si l’entreprise a pour habitude d’augmenter de 4 %, n’allez pas demander 10 % », conseille Laurence Salvador, coach personnelle et professionnelle. Lorsque vous obtenez une augmentation de salaire, votre patron attend généralement de vous une meilleure performance. Vérifiez si votre entreprise offre une augmentation chaque année et essayez de connaître le pourcentage moyen de cette augmentation. Comment refuser une augmentation…sans démotiver Publié le 15/05/2018 à 08:30 par la rédaction des Éditions Tissot dans Management. Vous trouverez aussi un outil de calcul qui permet de calculer le salaire ainsi que les heures supplémentaires. Les autres employées ont pu, dès 2010 augmenter leurs frais de déplacements (pour ceux qui ont des vehicules) ou ce sont vus offrir des téléphones portables et ordinateurs avec abonnement (tel. Tentative de vous faire culpabiliser. French - Thai Dictionary. Contre-proposition salariale : 5 raisons de la refuser Contre-proposition salariale : 5 raisons de la refuser. Que devient cette promesse ? Business, santé : comment gérer l'incertitude ambiante ? 38. Rouvrir les discussions à la fin, c’est donc…faisable? Et de combien sera l'augmentation ?Â. "C'est envisageable, on t'augmentera à un moment en 2015." votre employeur vient d'augmenter le montant de votre rémunération. Même dans le cas où vous choisiriez de décliner l’offre parce que le poste ou l’entreprise ne vous plaît pas, il est important de bien faire les choses. Vous pouvez vous parfaitement vous voir refuser une augmentation. La première démarche, quand le sujet est posé, est de fixer un rendez-vous dans des délais raisonnables et de rencontrer le salarié dans un bureau au calme, sans être dérangé. Encore une fois, « il faut bien se renseigner sur la politique salariale de l’entreprise, afin de ne pas être trop gourmand dans sa demande. Mais encore faut-il trouver les mots pour le dire. La négociation est la manière la plus facile d’augmenter vos gains à vie. plus de 500 groupes professionnels et une série de données qui amélioreront la connaissance du marché du travail en ce qui a trait aux salaires. Bien que vous ne souhaitiez pas travailler pour lui dans l’immédiat, le recruteur peut être un contact intéressant à compter dans votre réseau et qui pourrait s’avérer utile à l’avenir. 4. Il faut là encore valider la demande du salarié, lui expliquer que l’on n’a pas les moyens et, si l’on peut, lui verser au moins une prime, même symbolique. Le salaire est trop bas?? je suis salarié d'une société de sécurité et surveillance, je veux créer ma société de nettoyage. Ce r… Le manager doit motiver son refus en fournissant des explications bien fondées tout en évitant de dévaloriser le demandeur. a-t-il fait des choses en plus de ce qui était prévu dans la fiche de poste ? Et, pour certains collaborateurs, pas toujours justifié. Dans un arrêt rendu le 6 mai dernier, la Cour de cassation a obligé les employeurs à justifier auprès des salariés la hausse ou non de leur salaire. Le salarié devient alors une simple "case". Triste réalité : plus votre salaire est élevé, meilleures sont vos chances de décrocher une augmentation. Tenez compte de vos aptitudes et de votre expérience. En effet, ayant bien analysé mon poste et mes compétences, il me semble pouvoir prétendre à une meilleure évaluation de mes performances. Une «raison économique» pour refuser une augmentation est que votre entreprise accorde des primes basées sur des évaluations de performance. Même si cela peut être le cas, il faut refaire le calcul ! C’est une attente courante chez les salariés, a fortiori si la conjoncture s’éclaircit. Réponse: S'agissant d'un changement de domicile, entrainant la modification du risque vous pouvez demander une résiliation anticipée-> Bonjour, je voudrais changer de mutuelle (juillet 2010) car la mienne devient trop chère pour nous, de plus il va y avoir une augmentation en janvier 2012. dans Il a débuté avec un salaire de 45 000 $ et l’industrie a versé entre 40 000 et 80 000 $ pour une personne occupant un poste similaire. Si un autre poste plus attractif s’ouvre quelques mois plus tard, le recruteur pourrait très bien repenser à vous, le candidat qui lui plaisait et avec qui il est resté en bons termes. French - English Dictionary. Rapide, gratuit et sans engagement. Toggle navigation United Nations. Gros salaire, grosse augmentation. Il faut assumer votre choix. Pourtant, votre département est en croissance et vous avez plus que dépassé vos objectifs personnels. Pour espérer obtenir une rémunération plus élevée auprès de votre employeur, certaines règles sont à respecter, notamment : le bon timing, la formulation adéquate et les arguments convaincants. Quelle que soit l’entreprise qui vous emploie, les demandes d’augmentation sont souvent très codifiées. En fonction de vote situation, sachez que cela est possible. Céline Jury, Journaliste spécialisée emploi et management. Demander une augmentation. Résultat : votre nouvel ... il vous propose une augmentation de salaire pour que vous restiez. Simply fill-in the blanks and print in minutes! En attendant que nous puissions amener le gouvernement républicain à imiter le gouvernement monarchique de l’Angleterre, à ouvrir une grande enquête sur les faits et méfaits de l’exploitation capitaliste, nous allons, avec les faibles moyens dont nous disposons, essayer d’en commencer une. Par contre, pour ce qui concerne une augmentation, on ne demande rien au salarié parce que généralement un salarié ne refuse pas une augmentation. Voici 14 phrases entendues et ré entendues pour refuser votre demande d'augmentation. « Si un refus n’est pas expliqué, il peut aboutir à une rupture de dialogue et des répercussions psychologiques graves. Mais le refus du salarié peut-être un motif de licenciement fondé. 2. En principe, un salarié sollicite la reconnaissance de l’entreprise à la suite d’une surcharge de travail, de nouvelles responsabilités ou de nouvelles tâches. Par Robert Half on 01/12/2017 Vous avez postulé pour un nouvel emploi et avez passé les entretiens avec brio. L’entreprise doit ressentir les efforts qu’il fournit, son efficacité à remplir ses fonctions correctement, et ses contributions pour aider l’entreprise à se développer. Que devient cette promesse ? Le temps de les rencontrer et de découvrir que ce n'est pas ce département qui valide l'augmentation mais que ce dernier accepte uniquement les demandes d'augmentation formulées par votre manager.Â, Le temps de sortir de l'entretien, vous ouvrez l'enveloppe et le montant indiqué est inférieur à l'inflation..Â. Mais pourquoi ne pas vous l'avoir dit plus tôt? Quand un client paye par exemple 22 euros de l'heure, il est important de savoir ce qui part en charge, en loyer et ce qui « reste » à la sortie. Il est plus facile de répondre à une demande d’augmentation de salaire non justifiée. Nous avons des problèmes financiers. », Etude « Salary Survey 2018 Europe », Cabinet de recrutement international Roberts Walters, janvier 2018, auteur : Attention : le refus d’augmentation de salaire de la part d’un employeur peut conduire un collaborateur à démissionner ou demander une rupture conventionnelle au bout de quelques années. Mon salaire est trés faible. Vous recherchez des astuces et conseils pour négocier une augmentation de salaire avec votre employeur. Pour éviter de devoir rembourser des sommes reçues en trop, ... Si je détiens très peu de parts dans l’entreprise agricole et que mon revenu net est trop faible, ... J’ai reçu une augmentation de salaire rétroactive dans le cadre de l’entente portant sur l’équité salariale. Essentiellement, il se comportait comme un employé de 80 000 $ avec l’expérience d’une personne gagnant 40 000 $. Ni l’employeur, ni le salarié ne peuvent imposer à l’autre partie d’accepter une rupture conventionnelle. Le contrat de travail peut être modifié en cours d'exécution. Augmentation de salaire diminué par la suite henry (01/05/2006, 17h50) Bonjour, Suite à ma demande au syndic représentant mon employeur m'a augmenter mon salaire de gardien d'immeuble. «Un candidat qui définit sa valeur à un niveau trop faible, se verra apprécié de la même façon par l’employeur potentiel», précise Hans Hartmann du syndicat Unia. Et puis refuser une augmentation ne démontre rien, ne suggère rien. !! indique une ID Faible (“Low ID”) ... Ceci peut gêner l’augmentation du crédit et altérer la qualité des téléchargements. En étant ferme mais transparent, cet entretien peut permettre un recadrage et offrir au salarié des axes d’amélioration. a-t-il un succès en particulier à faire valoir . Même si la mission vous intéresse, tout travail mérite salaire !Â. Recevez notre sélection d’articles par e-mail. A cet égard, il convient de rassembler quelques questions ou réflexions typiques auxquelles le manager fait face, généralement, dans ce genre de situations : « Une fois encore, on m’a refusé mon augmentation… » : ce type d’objection provient, de façon générale, d’un salarié déçu car malgré ses efforts, il n’a « rien eu ». Refuser avec tact vous évitera de vous fermer des portes et éventuellement d’ouvrir des négociations. Pour obtenir, il faut demander. Et, pour certains collaborateurs, pas toujours justifié. "A un moment" mais quand et combien ? j'ai participé à un stage de gestion d'entreprise organisé,par la chambre des métiers et artisans du 21/11/15 au 12/12/15 à nanterre. Refuser une offre d’emploi n’est jamais facile, que ce soit en raison du salaire, d’une déception lors de l’entretien ou d’un autre poste plus attractif. La proposition est trop floue ! Dans cette page, vous trouverez le taux en vigueur du salaire minimum et quelques spécifications qui concernent son application. Et de combien sera l'augmentation ? Le salaire proposé est trop bas Oubliez vos scrupules : il est normal de parler rémunération lors des entretiens d'embauche. Toggle navigation United Nations. Mais il n'y a que moi à cet échelon hierarchique ? Management : gérer son équipe au quotidien, Comment refuser une augmentation…sans démotiver, Savoir réagir utilement aux objections de vos collaborateurs, Panorama des outils collaboratifs qui permettent d'optimiser le télétravail. العربية; 中文; English; Français; Русский; Español; Download the Word Document Si le salarié est encore en poste, l'employeur l'informe d'une retenue sur salaire. En acceptant de faire un job pour un salaire très faible, vous déséquilibrez toute cette harmonie, ce qui a pour conséquence d’entraîner l’ensemble des salaires à la baisse dans l’entreprise, et à une plus grande échelle, dans le secteur d’activité : personne n’a à y gagner, ni vous, ni les autres salariés déjà sur place, ni les travailleurs qui arriveront après vous. Vous trouverez aussi les exceptions relatives à cette norme. Cadremploi fait le tour de la question dans cet article. pourquoi rester silencieux si je juge mériter cette augmentation. Publié Il peut par exemple se montrer réticent à voir partir un bon élément de l’entreprise. Lors de vos négociations salariales avant d’entrer en service, vous avez souvent plus de succès qu’en demandant une augmentation après une ou quelques années de service. 5:12. Multilingual translation from and into 20 languages. Celà fait de nombreuses années que je ne compte ni mes heures ni mon traail. Refus de demande d'augmentation de salaire trop précoce Template – Download Now. Hors la vous êtes dans le premier cas de figure. Refuser une promotion est une affaire délicate. Les raisons d'nu refus de rupture conventionnelle par l'employeur peuvent être diverses. Mon dernier bulletin de salaire fait apparaître une augmentation pour laquelle je tiens à vous remercier. C’est pour cela que l’option du 15$ de l’heure n’a pas été retenue. Est-ce legal ? Fin décembre 2015 ? Seul le montant supérieur à la limite inférieure de la tranche est taxé au taux le plus élevé. Le salarié devient alors une simple "case". Faites une demande de devis pour être accompagné dans votre carrière auprès d'experts certifiés par le site du Coin du Salarié. Ce taux nous paraît trop faible. Accorder une augmentation, annoncer un gel des salaires ou refuser une augmentation individuelle doivent s'accompagner d'un discours adapté. Management. Vous … Une fois vos arbitrages effectués (qui sera augmenté et qui ne le sera pas), la partie est loin d'être terminée. Dans la plupart des cas, les salaires sont négociables et c’est votre responsabilité d’être sûr que vous recevez un salaire décent. Dans le secteur des services à la personne, les marges sont faibles. Nous estimons ces efforts de prévention comme un élément primordial de la politique handicap. C'est trop flou ! Québec va de l’avant avec une hausse historique du salaire minimum à 12 $, le 1er mai prochain, soit une augmentation de 6,67 %, la plus forte en 10 ans. Voyons voir comment on peut rectifier le tir en votre faveur! Cependant, je ne vous cache pas que je ressens une réelle déception, dont je souhaite également vous faire part. La principale raison de ce rejet portait sur l'augmentation des salaires jugée trop faible. À défaut de pouvoir augmenter tout le monde, j’essaie de ne pas oublier de féliciter, stimuler, écouter. "A un moment" mais quand et combien ? Selon la dernière étude du cabinet de recrutement international Robert Walters, plus d’un quart des cadres (28 %) espèrent une augmentation de plus de 7 % cette année. Augmentation de salaire obligatoire : ça existe ? Notamment les avantages sociaux. Fin décembre 2015 ? Mais, ensuite, il peut lui expliquer qu'il n'a pas forcément relevé de défi particulier ou été suffisamment force de proposition. Linkedin Facebook Twitter Whatsapp Mail Buffer. Bon à savoir lorsque vous entrez en service, ne pensez pas uniquement au salaire qui vous semble acceptable à ce moment-là, mais à celui que vous allez trainer avec vous pendant plusieurs années.
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